1. Die Aufgabe:

• Der Außendienst leistet in vielen Unternehmen einen wichtigen Beitrag zum Erfolg und ist gleichzeitig am weitesten entfernt.
• Gemessen an ihrer Gesamtarbeitszeit, verbringen Vertriebsmitarbeiter im Außendienst relativ wenig Zeit beim Kunden.
• Unstrittig ist auch, dass der Außendienst im Pre- und Aftersales effizienter werden kann.

2. Der Weg:

Hiermit hat Ihr Vertrieb das ideale Werkzeug zur Hand, um beim Kunden zu punkten, komplette Produktkataloge zu präsentieren, alle Kundeninformationen einzusehen und sogar Aufträge oder Berichte direkt digital zu erfassen. Alles, was in der Vorbereitung des Kundenbesuchs gebraucht wird, kann über fingerbasierte Steuerung schnell und einfach abgefragt werden .

Mit Hilfe der Straßenkarte, auf der Ihre Kunden positioniert sind, können Sie entscheiden, wer wann besucht werden soll. Außerdem kann im Kalender definiert werden, welche Themen zu welchem Gesprächszeitpunkt bei welchem Kunden behandelt werden sollen. Entsprechende Inhalte sowie Charts und Infos zu den Umsätzen des Kunden unterstützen bei der Vorbereitung.

3. Das Ergebnis: Trady® 

So hat Ihr Kunde Ihre Produkte noch nie gesehen!

• Der „Außendienst-Mitarbeiter von Morgen“ kann mit Hilfe dieser App die Kunden in seiner unmittelbaren Umgebung einsehen und sich die schnellste Route ermitteln lassen. Noch bevor er den Kunden trifft, hat er sich alle relevanten Informationen, wie z.B. den durchschnittlichen Umsatz oder die letzten gekauften Produkte abgerufen, um optimal auf das bevorstehende Gespräch vorbereitet zu sein. Die einfache Bedienbarkeit der mobilen Endgeräte ermöglicht ansprechende Produktpräsentationen. Von Vorteil ist dabei auch die offline Verwendbarkeit der App, falls keine Internetverbindung zur Verfügung steht.
• Der Außendienstler wird natürlich weiterhin ein wichtiger Baustein des Vertriebs bleiben, da er den Kunden direkt von Anfang bis Ende betreuen kann. Aber dank digitaler Prozesse schafft er mehr Termine in gleicher Zeit, kann schneller Aufträge abwickeln und seiner eigentlichen Aufgabe, dem Vertrieb, nachgehen.
• Der Kunde erhält gewünschte Informationen als Mail, noch während Sie bei ihm vor Ort sind. Das macht einen sehr professionellen und innovativen Eindruck, ist zudem extrem praktisch, und die Kunden sind jedes Mal sehr positiv überrascht.